2019. PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN RUMAH TANGGA PADA PT. PLN (Persero) RAYON JAYAPURA. Jurnal Ekonomi dan Bisnis. 10, 1 (Jul 2019), 80–92. DOI:https://doi.org/10.55049/bz53ny97.