Melmambessy, D. (2019) “PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN RUMAH TANGGA PADA PT. PLN (Persero) RAYON JAYAPURA”, Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 10(1), hlm. 80–92. doi: 10.55049/jeb.v10i1.146.