“PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN RUMAH TANGGA PADA PT. PLN (Persero) RAYON JAYAPURA”. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, vol. 10, no. 1, Juli 2019, hlm. 80-92, https://doi.org/10.55049/bz53ny97.