Salahudin, A. Hartono, dan Juliansi. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan Pengguna Jasa Shopee Express”. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, vol. 16, no. 2, Juli 2024, hlm. 59-64, doi:10.55049/jeb.v16i2.305.