Melmambessy, D. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA STASION PENGISIAN BAHAN BAKAR UMUM (SPBU) KOTARAJA KOTA JAYAPURA”. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, vol. 8, no. 1, September 2021, hlm. 36-44, doi:10.55049/jeb.v8i1.39.