Lobubun, Munawir. “Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Bank BRI Cabang Sentani”. Jurnal Ekonomi dan Bisnis 15, no. 2 (Juli 25, 2023): 141–148. Diakses Oktober 18, 2024. https://ejurnal.stie-portnumbay.ac.id/index.php/jeb/article/view/280.