“Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan Pengguna Jasa Shopee Express”. Jurnal Ekonomi dan Bisnis 16, no. 2 (Juli 31, 2024): 59–64. Diakses Oktober 15, 2025. https://ejurnal.stie-portnumbay.ac.id/index.php/jeb/article/view/44.