“Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Bank BRI Cabang Sentani”. Jurnal Ekonomi dan Bisnis 15, no. 2 (Juli 31, 2023): 141–148. Diakses September 8, 2025. https://ejurnal.stie-portnumbay.ac.id/index.php/jeb/article/view/104.