Peran Servant Leadership dalam Meningkatkan Kinerja dan Loyalitas Karyawan di Era Transformasi Organisasi
DOI:
https://doi.org/10.55049/cx43a649Kata Kunci:
Servant Leadership, Kinerja Karyawan, Loyalitas Karyawan, Transformasi OrganisasiAbstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran servant leadership dalam meningkatkan kinerja dan loyalitas karyawan di era transformasi organisasi. Transformasi organisasi yang ditandai dengan digitalisasi, perubahan sistem kerja, dan dinamika budaya kerja menuntut organisasi untuk menerapkan gaya kepemimpinan yang adaptif dan berorientasi pada pengembangan karyawan. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan jenis penelitian eksplanatori. Data penelitian merupakan data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 150 responden karyawan menggunakan skala Likert 1–5. Variabel yang diteliti meliputi servant leadership sebagai variabel independen, kinerja karyawan sebagai variabel intervening, dan loyalitas karyawan sebagai variabel dependen. Teknik analisis data menggunakan uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, dan analisis regresi linear berganda dengan bantuan software SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa servant leadership berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Selain itu, servant leadership juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas karyawan. Kinerja karyawan terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas karyawan, yang menunjukkan bahwa peningkatan kinerja dapat memperkuat loyalitas karyawan terhadap organisasi. Secara simultan, servant leadership dan kinerja karyawan mampu meningkatkan loyalitas karyawan secara signifikan di tengah proses transformasi organisasi. Temuan ini menegaskan bahwa penerapan gaya kepemimpinan berbasis pelayanan, pemberdayaan, dan empati menjadi strategi yang efektif dalam meningkatkan kinerja dan loyalitas karyawan serta mendukung keberhasilan transformasi organisasi secara berkelanjutan.
Unduhan
Referensi
Agustini, A. (2024). Analisis Strategi Retensi Karyawan Untuk Mengurangi Turnover Dan Meningkatkan Loyalitas Karyawan. Nobel Management Review, 5(3), 306–320. https://doi.org/10.37476/nmar.v5i3.5081
Aisha, N., Mahilan, A., & Saefullah, A. (2025). Transformasi Budaya Organisasi dan Dampaknya terhadap Kinerja Bisnis: Strategi Adaptasi di Era Ekonomi Digital. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(3), 6196–6204. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i3.2911
Angga Wahyudi, Muhammad Bhismi Thoifurqoni Assyamiri, Wilda Al Aluf, Mohammad Ryan Fadhillah, Shinta Yolanda, & M. Isa Anshori. (2023). Dampak Transformasi Era Digital Terhadap Manajemen Sumber Daya Manusia. Jurnal Bintang Manajemen, 1(4), 99–111. https://doi.org/10.55606/jubima.v1i4.2222
Arief Saptono & Devi Lestari. (2026). Strategi Adaptasi Organisasi: Studi Kasus Transformasi Digital pada Perusahaan Manufaktur. Journal of Economics, Management, and Accounting, 1(3), 366–374. https://doi.org/10.65310/600ew416
Elmanisar, V., Utami, B. Y., Gistituati, N., & Anisah, A. (2024). Implementasi Kepemimpinan Adaptif Kepala Sekolah untuk Keberhasilan di Era Disrupsi. Journal of Education Research, 5(2), 2239–2246. https://doi.org/10.37985/jer.v5i2.1139
Fauzan, Purwadhi, Rosianti, & Widjaja, Y. R. (2024). Kepemimpinan Servant Leadership dalam Meningkatkan Loyalitas Karyawan. Arus Jurnal Sosial Dan Humaniora, 4(2), 986–993. https://doi.org/10.57250/ajsh.v4i2.594
Guruh Suksmono Aji & Iva Khoiril Mala. (2024). Meningkatkan Kualitas SDM Untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif Perusahaan di Era Digital: Tren, Inovasi, dan Tantangan. Jurnal Manajemen Dan Ekonomi Kreatif, 2(3), 01–17. https://doi.org/10.59024/jumek.v2i3.357
Gusmirantani, E., Hayat, N., & Zakariah, I. (2025). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Servant Leadership Terhadap Organizational Cityzhenship Behavior (OCB) Dengan Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Intervening. Paradoks : Jurnal Ilmu Ekonomi, 8(4), 1–12. https://doi.org/10.57178/paradoks.v8i4.1661
Handayani, K. (2024). Strategi Adaptif untuk Mempertahankan Tenaga Kerja di Era Society 5.0: Menghadapi Tantangan Cobot. Jurnal Penelitian Multidisiplin Bangsa, 1(3), 185–200. https://doi.org/10.59837/jpnmb.v1i3.50
Hayati, R. (2025). Integrasi Nilai Nilai Humanis Dalam Kepemimpinan Pendidikan Islam Multikultural. Jurnal Sosial Dan Sains, 5(5). https://doi.org/10.59188/jurnalsosains.v5i5.32203
Heni Yuniarti, Rizki Agustina, Suprayogi Pamungkas, & Dani Rizana. (2025). Systematic Literatur Review: Pengaruh Servant Leadership Terhadap Kinerja Karyawan. Journal of Literature Review, 1(2), 751–766. https://doi.org/10.63822/zse0b310
Kurniadi, W. (2025). Peranan Komitmen Organisasi dan Keterlibatan Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Humaniora, Ekonomi Syariah Dan Muamalah, 3(1), 16–22. https://doi.org/10.38035/jhesm.v3i1.321
Muhammad Roychannul Faruq Noor, Achmad Rizal Akbari, & Yusrina Nur Annisa. (2026). Strategi Manajemen Perubahan dan Kepemimpinan Transformasional dalam Transformasi Budaya Organisasi. Journal of Organizational Performance and Analysis, 2(1), 164–173. https://doi.org/10.64845/optimanus.v2i1.199
Muslim, M. (2024). PEMIMPIN IDEAL DI MASA DEPAN. ESENSI: Jurnal Manajemen Bisnis, 18–32. https://doi.org/10.56943/esensi.v27i1.25
Muslimah, J., & Samsir, S. (2025). Mengintegrasikan servant leadership dan psychological detachment: Strategi holistik dalam meningkatkan kinerja dan kesejahteraan karyawan. Jurnal Bisnis Mahasiswa, 5(5), 2739–2754. https://doi.org/10.60036/jbm.790
Mutmainnah, Maisyaroh, Nurabadi, A., & Purwati, E. (2025). Peran Servant Leadership dalam Membentuk Budaya Organisasi Pendidikan: Systematic Literature Review. Al-Qiyadah, 2(1), 33–53. https://doi.org/10.64481/mc76mn44
Nasar, A., Susana Eky, F., Riwu, L., & Nasaruddin, N. (2026). Implementasi Sistem Manajemen Kinerja Berbasis Digital: Studi Kasus pada Perusahaan Multinasional di Indonesia. Bisman (Bisnis Dan Manajemen): The Journal of Business and Management, 9(1), 79–97. https://doi.org/10.36815/bisman.v9i1.3620
Ndruru, S., Lase, D., Waruwu, E., & Waruwu, R. M. P. (2025). Peran Kepemimpinan dalam Mengelola Resistensi Terhadap Perubahan Organisasi di Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa Kota Gunungsitoli. Management Perspective: Jurnal Penelitian Manajemen, 2(1), 11–21. https://doi.org/10.62138/management.v2i1.114
Netti Syafitri, Mulyadi, M., Dewi Permata Sari, Sumardin, S., & Sabri, S. (2025). Kepemimpinan Digital sebagai Kunci Adaptasi Karyawan di Tengah Transformasi Teknologi. MANABIS: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 4(2), 168–181. https://doi.org/10.54259/manabis.v4i2.4842
Prahaski, N., Kusmilawaty, K., & Dharma, B. (2024). Pengaruh Kompensasi dan Ketidakpastian Pekerjaan terhadap Loyalitas Karyawan dengan Job Satisfaction Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Manajemen Terapan Dan Keuangan, 13(03), 1011–1024. https://doi.org/10.22437/jmk.v13i03.36933
Prihantini, I., Maulana Setya Darmawan, H., Damar Ichwandani, R., Ma’Ruf Saifullah, M., Eka Ariyani, J., Ayu Listiyani, R., Argita Dwijayanti, R., Raynanta Putra, F., & Abi Sayfan Assidiq, A. (2024). Peran Kepemimpinan dalam Pengelolaan Sumber Daya Manusia: Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Tenaga Kerja. Jibaku: Jurnal Ilmiah Bisnis, Manajemen Dan Akuntansi, 4(2), 46–60. https://doi.org/10.35473/jibaku.v4i2.3420
Radiva Dianda Zahra Putri, Sherly Yulianti, & M. Isa Anshori. (2024). Pengaruh Budaya Organisasi dan Gaya Kepemimpinan terhadap Kinerja Karyawan; Literature Review. Jurnal Ilmiah Dan Karya Mahasiswa, 2(2), 298–310. https://doi.org/10.54066/jikma.v2i2.1761
Rika Cahaya, Khuzaini, & Syahrial Shaddiq. (2025). Strategi HR Masa Depan: Menavigasi Transformasi SDM Menuju Organisasi Adaptif di Era Society 5.0. Jurnal Riset Multidisiplin Edukasi, 2(6), 93–104. https://doi.org/10.71282/jurmie.v2i6.397
Sanjaya, R. A., Firlana, H., & Priyatno, M. B. (2025). Faktor Motivasi Kerja yang Mempengaruhi Produktivitas Pegawai Sektor Publik di Indonesia. jurnal lentera bisnis, 14(2), 2022–2038. https://doi.org/10.34127/jrlab.v14i2.1571
Sari, R. K., Salam, B. G. A., Samosir, M. A., Daulay, A., & Sumitro, S. (2025). Strategi Manajemen Perubahan Holistik dalam Membentuk Adaptabilitas Karyawan Berbasis Learning Agility di Era Transformasi Digital. Fatih: Journal of Contemporary Research, 2(2), 942–950. https://doi.org/10.61253/4m7n1b04
Sutrisno, S., Almaududi Ausat, A. M., & Junaidi, A. (2025). Analisis Peran Strategis Human Capital Agility dan Digital Readiness dalam Mengoptimalkan Kinerja Tim Virtual pada Dinamika Lingkungan Kerja Hibrida Berbasis Teknologi Adaptif. Jurnal Minfo Polgan, 14(2), 2850–2861. https://doi.org/10.33395/jmp.v14i2.15567
Syafitri, V. P., & Toni, A. (2024). Komunikasi Organisasi dalam Proses Pembentukan Budaya Organisasi Melalui Agent Of Change. Jurnal Indonesia : Manajemen Informatika Dan Komunikasi, 5(2), 1602–1610. https://doi.org/10.35870/jimik.v5i2.721
Syofrin, N. D., Hajijah, N., Nugraha, S., Sembiring, M. P., & Erba, D. M. F. (2025). Peran Servant Leadership dalam Membentuk Lingkungan Kerja Inovatif dan Memfasilitasi Keberanian untuk Berpikir Out-Of-The-Box pada CV. Mayang Agung Sari (Studi Kasus Kualitatif). RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(3), 6744–6750. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i3.3006
Vian, G. P., & Sugianto, H. A. T. (2025). Analisis Dampak Kepemimpinan Dan Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan DPMPTSP Di Kabupaten Perbatasan. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(2), 3001–3012. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i2.965
Wiliastiti, I. A., Goca, I. G. P. A. W., & Putri, C. I. A. V. N. (2025). Determinan Servant Leadership terhadap Employee Loyalty Melalui Job Satisfaction sebagai Variabel Intervening. Studi Ilmu Manajemen Dan Organisasi, 6(3), 693–703. https://doi.org/10.35912/simo.v6i3.4894
